Guiding and Supporting Customers (kurssi)

Guiding and Supporting Customers (kurssi)

Normaali hinta
€35,00 pl. alv
Myyntihinta
€35,00 pl. alv

Kieli: Englanti
Tyyppi ja laajuus: itseopiskelukurssi, 1 tunti

Asiakas odottaa, että osaat viestiä selkeästi. Tässä moduulissa opit, miten tuotteen ominaisuuksista kerrotaan englanniksi, miten selvitetään ongelmatilanteita, annetaan ohjeita ja vastataan usein kysyttyihin kysymyksiin. Kurssi on osa Customer Service in English -opinto-ohjelmaa.

Käsiteltävät osa-alueet:

  • Giving clear verbal instructions
  • Giving clear written instructions
  • Giving directions
  • Writing a knowledge base article

Yhden tunnin itseopiskelumateriaali, joka sisältää animaatioita, infograafeja, hyödyllisiä fraaseja ja aktivoivia harjoituksia. Voit ladata itsellesi myös PDF-tiivistelmän tärkeimmistä sisällöistä. Opiskelumateriaali on vapaasti saatavana verkko-oppimisympäristömme kautta 90 päivän ajan ostopäivästä.

    FI
    FI