Providing Service by Phone and Chat (kurs)

Providing Service by Phone and Chat (kurs)

Ordinarie pris
€35,00 exkl. MOMS
Försäljningspris
€35,00 exkl. MOMS

Språk: Engelska
Typ: en timmes självstudiekurs

Att kommunicera tydligt är en viktig del av bra kundservice. Hur du använder din röst, vilka fraser du använder och hur du uttrycker dig är viktigt för att låta artig och göra ett gott intryck. Lär dig hur du talar och stavar rätt samt hur du erbjuder information och säkerställer att mottagaren förstår budskapet via telefon, e-post och chatt. Den här kursen är en del av det kompletta programmet Customer Service in English.

Teman:

  • Interacting with customers on the phone
  • Being clear on the phone
  • Being polite on the phone
  • Improving your chat skills

En timmes självstudiematerial online med animeringar, infografik, användbara fraser, aktiviteter, övningar och nedladdningsbara resurser. Studiematerialet är tillgängligt i 90 dagar från inköpsdatum via vår webbaserade utbildningsplattform.

SV
SV