Keskitaso

”Asiakaspalvelua suomeksi” on keskitason oppijoille sopiva kurssisarja. 

Opit suomea aidoissa ympäristöissä: julkisessa liikenteessä, kaupan alalla, kahviloissa ja ravintoloissa sekä terveydenhuollossa. 

Kukin 60 minuutin kurssi sisältää tekstejä ja vuoropuhelua kuunneltavaksi ja luettavaksi, luetun ymmärtämisen harjoituksia, sanastoa kehittäviä tehtäviä sekä selkeästi esitettyä kielioppia.

29 tuotetta
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Ravintola-ala V

    Tervetuloa opiskelemaan suomen kieltä kuvitteellisen tarjoilija Gerlin kanssa. Tällä kurssilla opit ilmoittamaan sairauspoissaolosta työnantajalle ja kertaat sairauksien ja vartalon osien nimiä. Lisäksi opit vastaanottamaan ravintolan kabinetin varauksia yksityistilaisuuksia varten ja opit juhlaillallisella hyödyllisiä fraaseja. Kertaat myös pöydän kattamisetikettiä ja opit, mitä veitsellä ja haarulla voi viestiä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Ravintola-ala IV

    Tervetuloa opiskelemaan suomen kieltä kuvitteellisen tarjoilija Gerlin kanssa. Tällä kurssilla opit ottamaan vastaan tilauksia kahvilassa ja laajennat sanavarastoasi. Tutustut myös teitittely- eli kohteliaisuusmuotoon. Harjoittelet myös ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Ravintola-ala III

    Tervetuloa opiskelemaan suomen kieltä! Tällä kurssilla opit ravintola-alan työssä hyödyllisiä fraaseja ja sanastoa kuvitteellisen tarjoilijan Gerli Järvin kanssa. Tällä kurssilla opit viestimään erilaisissa ongelmatilanteissa. Opit reagoimaan, kun asiakkaalla on esimerkiksi huomautettavaa ruoan kypsyydestä tai aterimista. Kertaat myös erikoisruokavalioihin liittyvää sanastoa ja harjoittelet ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Ravintola-ala II

    Tervetuloa opiskelemaan suomen kieltä! Tällä kurssilla opit ravintola-alan työssä hyödyllisiä fraaseja ja sanastoa kuvitteellisen tarjoilijan Gerli Järvin kanssa. Gerli kohtaa asiakkaita ravintolassa lounas- ja illallisaikaan. Tällä kurssilla opit vastaanottamaan alku- ja jälkiruokatilauksia ja suosittelemaan ruokia listalta asiakkaille. Kertaat myös laskuttamistilanteessa tarvittavia fraaseja. Kielioppiasiana tutustut konditionaaliin. Lisäksi harjoittelet ääntämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Ravintola-ala I

    Tervetuloa opiskelemaan suomen kieltä! Tällä kurssilla opit ravintola-alan työssä hyödyllisiä fraaseja ja sanastoa kuvitteellisen tarjoilijan Gerli Järvin kanssa. Gerli kohtaa asiakkaita ravintolassa lounas- ja illallisaikaan. Opit ottamaan vastaan ruokatilauksia ja kysymään pöytävarauksesta ja laskuttamaan tilauksia. Kertaat myös kielioppiasiana yksikön partitiivin. Lisäksi harjoittelet ääntämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö V

    Opit suomea kuvitteellisen myyjän Kamilan kanssa! Tällä kurssilla opit ilmoittamaan sairauspoissaolosta työnantajalle ja kertaat sairauksien ja vartalon osien nimiä. Lisäksi opit vastaamaan asiakkaiden lähettämiin sähköpostiviesteihin. Harjoittelet myös ääntämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö IV

    Opit suomea kuvitteellisen myyjän Kamilan kanssa! Tällä kurssilla opit palvelemaan asiakkaita sovituskopeilla. Opit kysymään tarvitseeko asiakas apua sovituksessa ja kertaat vaatekokoja ja laajennat sanavarastoasi. Harjoittelet myös ääntämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö III

    Opit suomea kuvitteellisen myyjän Kamilan kanssa! Tällä kurssilla opit erilaisissa ongelmatilanteissa hyödyllisiä fraaseja. Harjoittelet myös ääntämistä ja kartutat sanavarastoasi. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö II

    Opit suomea kuvitteellisen myyjän Kamilan kanssa! Tällä kurssilla opit fraaseja, joita voit käyttää kommunikoidessasi asiakkaan kanssa ongelmatilanteissa. Laajennat myös sanavarastoasi ja kertaat konditionaalia ja kuinka olla kohtelias. Harjoittelet lisäksi ääntämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö I

    Opit suomea kuvitteellisen myyjän Kamilan kanssa! Tällä kurssilla opit kassatyössä tarvittavia fraaseja, joita tarvitset, kun asiakas ostaa tuotteen tai tekee palautuksen tai vaihdon. Opit myös kysymään tarvitseeko asiakas apua. Kartutat sanastoa ja harjoittelet myös ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 8: Menettelyt ja lääkitys

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla opit hoitomenetelmiin ja lääkitykseen liittyvää sanastoa. Opit myös rauhoittamaan potilaan ahdistusta ja opit henkilökohtaisten apuvälineiden nimiä. Kielioppiasiana tutustut passiiviin. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 7: Tutkimukset ja kokeet

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla opit selittämään potilaille perustesteihin ja tutkimuksiin liittyviä käytäntöjä ja harjoittelet hoitotyössä tarvittavien välineiden nimiä. Kielioppiosiossa tutustut kielteiseen imperfektiin. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 6B: Oireet, sairaudet ja tilat

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla jatkat potilaan tilan kertomisesta harjoittelua ja opit sairauksiin liittyvää sanastoa. Opit kertomaan ja kysymään oireista sekä kuvailemaan potilaan tilaa. Kielioppiosiossa tutustut imperfektiin. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 6A: Oireet, sairaudet ja tilat

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla opit oireisiin ja sairauksiin liittyvää sanastoa. Opit kertomaan ja kysymään oireista sekä kuvailemaan potilaan tilaa. Esimerkkidialogeista opit käytännön hoitotyössä hyödyllisiä yleispuhekielisiä fraaseja. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Puhtaanapitoala V

    Opit suomea kuvitteellisen siivooja Aden kanssa. Tällä kurssilla opit ilmoittamaan sairauspoissaolosta työnantajalle ja kertaat sairauksien ja vartalonosien nimiä suomeksi. Kertaat myös konditionaalia ja harjoittelet ääntämistä, kartutat sanavarastoasi ja harjoittelet luetun ymmärtämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Puhtaanapitoala IV

    Opit suomea kuvitteellisen siivooja Aden kanssa. Tällä kurssilla opit erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa hyödyllisiä fraaseja ja laajennat sanavarastoasi. Opit myös, mitä asiakaspalvelu on ja mitä sanaton viestintä kertoo sinusta asiakkaalle. Kartutat sanavarastoasi ja harjoittelet myös ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Puhtaanapitoala III

    Opit suomea kuvitteellisen siivooja Aden kanssa. Tällä kurssilla opit ympäristöä säästävään siivoukseen liittyvää sanastoa ja lukemaan puhdistusaineiden etikettitekstejä. Kartutat sanavarastoasi ja harjoittelet myös ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Puhtaanapitoala II

    Opit suomea kuvitteellisen siivooja Aden kanssa. Tällä kurssilla kertaat erilaisten tilojen nimiä suomeksi ja opit siivouspalvelusta sopimiseen liittyviä fraaseja. Kartutat sanavarastoasi ja harjoittelet myös ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Puhtaanapitoala I

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla opit suomea kuvitteellisen siivooja Aden kanssa. Ade siivoaa toimistoissa ja asiakkaiden kotona. Kurssilla opit puhtaanapitoalalla hyödyllisiä fraaseja ja sanoja, joita saatat tarvita asiakaspalvelutilanteissa. Soveltuu B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 5: Ruoka, ruokavaliot ja syöminen

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla opit ruokailuun ja ruokavalioihin liittyvää sanastoa. Opit auttamaan potilasta ruokailussa ruokasalissa ja vuodeosastolla. Esimerkkidialogeista opit käytännön hoitotyössä hyödyllisiä yleispuhekielisiä fraaseja. Harjoittelet myös kuullun- ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 4: Vartalo

    Opiskele suomen kielen alkeita omaan tahtiisi! Tällä kurssilla opit vartalon osat suomeksi ja kertaat vaatteiden nimiä. Lisäksi opit esimerkkidialogeista käytännön hoitotyössä tarvittavia hyödyllisiä yleispuhekielisiä fraaseja ja sanoja. Harjoittelet myös kuullun- ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 3: Terveydenhuolto

    Opiskele suomen kielen alkeita omaan tahtiisi! Tällä kurssilla opit terveydenhuollon laitosten, osastojen ja poliklinikoiden ja henkilöstön nimiä. Opit antamaan kulkuohjeita sairaalarakennuksen sisällä liikkuville asiakkaille ja potilaille. Harjoittelet myös kuullun- ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 2: Potilastiedot ja informaatio

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla opit kysymään potilaalta henkilö- ja sairaushistoriatietoja. Lisäksi opit kysymään potilaan terveydentilasta ja kertaat perheenjäsenten ja sukulaisten nimiä suomeksi ja kartutat sanavarastoasi. Harjoittelet myös kuullun- ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Julkinen liikenne V

    Opiskele suomen kieltä omaan tahtiisi! Tällä kurssilla opit ilmoittamaan sairauspoissaolosta ja kertaat sairauksien ja vartalonosien nimiä suomeksi. Laajennat sanavarastoasi ja harjoittelet ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Julkinen liikenne IV

    Opiskele suomen kieltä omaan tahtiisi! Kurssilla opit palvelemaan vanhempia asiakkaita ja opit noutoruokatilausten hakemisessa tarvittavia fraaseja sekä tutustut teitittelymuotoon. Laajennat sanavarastoasi ja harjoittelet ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Julkinen liikenne III

    Opiskele suomen kieltä omaan tahtiisi! Kurssilla opit suomea kuvitteellisen linja-autonkuljettaja Aydinin kanssa. Tällä kurssilla opit kommunikoimaan suomeksi ongelmatilanteissa. Laajennat myös sanavarastoasi ja harjoittelet ääntämistä ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Julkinen liikenne II

    Opiskele suomen kieltä omaan tahtiisi! 60 minuutin kurssilla opit suomea kuvitteellisen linja-autonkuljettaja Aydinin kanssa. Tällä kurssilla tutustut konditionaaliin eli kohteliaisuusmuotoon ja imperatiiviin eli käskymuotoon ja niiden välisiin eroihin. Laajennat sanavarastoasi ja harjoittelet myös ääntämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Asiakaspalvelua suomeksi: Julkinen liikenne I

    Opiskele suomen kieltä omaan tahtiisi! Kurssilla opit suomea kuvitteellisen linja-autonkuljettaja Aydinin kanssa. Hän esiintyy erilaisissa tilanteissa. Tällä kurssilla opit vastaamaan lipun hintaa tai reittiä ja aikataulua koskeviin kysymyksiin. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv
  • Sairaanhoitoala 1: Asiakkaiden ja potilaiden puhutteleminen

    Investoi suomen kielen taitoosi! Tällä kurssilla opit tervehtimään ja puhuttelemaan asiakkaita ja potilaita kohteliaasti. Lisäksi harjoittelet muodostamaan kysymyksiä ja opit ajan varauksessa tarvittavia fraaseja. Harjoittelet myös kuullun- ja luetun ymmärtämistä. Soveltuu A2-B1-tason oppijoille. Kurssi kestää 60 minuuttia.

    €18,00 pl. alv
    €18,00 pl. alv