Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö I

Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö I

Ordinarie pris
€16,00 exkl. MOMS
Försäljningspris
€16,00 exkl. MOMS

Investoi suomen kielen taitoosi!


Opit suomea kuvitteellisen myyjän Kamilan kanssa! Tällä kurssilla opit kassatyössä tarvittavia fraaseja, joita tarvitset, kun asiakas ostaa tuotteen tai tekee palautuksen tai vaihdon. Opit myös kysymään tarvitseeko asiakas apua.


Kartutat sanastoa ja harjoittelet myös ääntämistä ja luetun ymmärtämistä.


Soveltuu B1-tason oppijoille.

Noin 60 minuuttia kestävä kurssi kattaa seuraavat teemat:

  • Kassalla
  • Myyntityö on asiakaspalvelutyötä
  • Asiakkaan palveleminen
  • Tuotteen palauttaminen
  • Tuotteen vaihtaminen


Itseopiskeluaineistoon sisältyy 15 inspiroivaa digitaalista harjoitusta ja 4 tekstiä, jotka edistävät oppimistasi.


Materiaaliin kuuluvat myös sanastot, joissa annetaan nomineista ja verbeistä eri taivutusmuodot, joiden perusteella osaat muodostaa muita taivutusmuotoja.


SV
SV