Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö II

Asiakaspalvelua suomeksi: Myyntityö II

Ordinarie pris
€16,00 exkl. MOMS
Försäljningspris
€16,00 exkl. MOMS

Investoi suomen kielen taitoosi!


Tällä kurssilla opit suomea kuvitteellisen myyjän Kamilan kanssa. Kurssilla opit palvelemaan ja auttamaan asiakkaita kohteliaasti. Lisäksi opit kuuntelemaan asiakasta ja viestimään ongelmatilanteissa.


Laajennat myös sanavarastoasi ja kertaat konditionaalia ja kuinka olla kohtelias.


Soveltuu B1-tason oppijoille.

Noin 60 minuuttia kestävä kurssi kattaa seuraavat teemat:

  • Voinko olla jotenkin avuksi?
  • Konditionaali eli kohteliaisuusmuoto
  • Milloin konditionaalia käytetään
  • Asiakkaan kuunteleminen
  • Anteeksi pyytäminen ja pahoitteleminen


Itseopiskeluaineistoon sisältyy 10 inspiroivaa digitaalista harjoitusta ja 4 tekstiä, jotka edistävät oppimistasi.


Materiaaliin kuuluvat myös sanastot, joissa annetaan nomineista ja verbeistä eri taivutusmuodot, joiden perusteella osaat muodostaa muita taivutusmuotoja.

SV
SV